Chính sách đổi trả
Cam kết đổi trả miễn phí trong 30 ngày để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng
Tổng quan đổi trả
30
Ngày đổi trả
Miễn phí trong 30 ngày
Miễn phí
Đổi trả hoàn toàn miễn phí
Nhanh chóng
Xử lý trong 3-5 ngày
Điều kiện đổi trả
✅ Có thể đổi trả
- • Sản phẩm không vừa ý
- • Không đúng mô tả trên website
- • Lỗi từ nhà sản xuất
- • Sản phẩm bị hỏng khi giao hàng
- • Đổi size, màu sắc khác
- • Thay đổi ý định mua hàng
❌ Không thể đổi trả
- • Sản phẩm đã sử dụng, có dấu hiệu hao mòn
- • Mất hộp, phiếu bảo hành gốc
- • Hư hỏng do sử dụng sai cách
- • Quá 30 ngày kể từ ngày mua
- • Sản phẩm đã được tùy chỉnh
- • Đồng hồ đã được điều chỉnh dây
Quy trình đổi trả
1
Liên hệ
Gọi hotline hoặc email
2
Chuẩn bị
Đóng gói sản phẩm
3
Gửi hàng
Gửi về trung tâm
4
Kiểm tra
Xác nhận điều kiện
5
Hoàn tiền
Hoàn tiền/đổi sản phẩm
Phương thức đổi trả
Đổi trả tại cửa hàng
- • Mang sản phẩm đến cửa hàng gần nhất
- • Mang theo hóa đơn và phiếu bảo hành
- • Được xử lý ngay trong ngày
- • Tư vấn sản phẩm thay thế
Đổi trả qua bưu điện
- • Gửi sản phẩm về địa chỉ trung tâm
- • Miễn phí vận chuyển đổi trả
- • Xử lý trong 3-5 ngày làm việc
- • Nhận thông báo qua email/SMS
Chính sách hoàn tiền
- Hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm nếu đáp ứng điều kiện đổi trả
- Hoàn tiền qua cùng phương thức thanh toán ban đầu
- Thời gian xử lý hoàn tiền: 3-5 ngày làm việc
- Miễn phí vận chuyển đổi trả cho đơn hàng trên 500.000đ
Chính sách đổi hàng
- Đổi size, màu sắc trong vòng 30 ngày
- Đổi sang sản phẩm khác cùng giá trị hoặc cao hơn
- Bù thêm tiền nếu đổi sang sản phẩm giá cao hơn
- Hoàn tiền thừa nếu đổi sang sản phẩm giá thấp hơn
Cần hỗ trợ đổi trả?
Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.